Datenschutz-Bestimmungen

Zuletzt aktualisiert: 01. Januar 2024

1. Einleitung

Bei Schneider® Geschäft (im Folgenden „wir“, „uns“ oder „unser“) nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten sammeln, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Website kochgeraterabatt.com besuchen oder unsere professionellen Küchengeräte erwerben.

Als spezialisierter Anbieter von professionellen Küchengeräten für Gastronomiebetriebe und Privathaushalte weltweit verpflichten wir uns zur Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie anderer anwendbarer Datenschutzgesetze.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

3. Erhobene Datenkategorien

3.1 Persönliche Daten, die Sie uns direkt mitteilen

• Bestell- und Kontaktinformationen: Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungs- und Lieferadresse
• Zahlungsinformationen: Kreditkartendaten (Visa, MasterCard, JCB), PayPal-Kontoinformationen – diese werden direkt von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet
• Kommunikationsdaten: Nachrichten, die Sie uns über Kontaktformulare oder E-Mail senden
• Kontoinformationen: Benutzername, Passwort (verschlüsselt gespeichert), Profilinformationen

3.2 Automatisch erhobene Daten

• Technische Informationen: IP-Adresse, Browsertyp und -version, Zeitzone, Betriebssystem
• Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, Verweildauer, Klickverhalten, Suchanfragen
• Geräteinformationen: Gerätetyp, Bildschirmauflösung, Spracheinstellungen

3.3 Daten aus anderen Quellen

• Daten von Zahlungsdienstleistern zur Bestätigung erfolgreicher Transaktionen
• Technische Daten von Analyse- und Marketingpartnern

4. Verwendungszwecke der Daten

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

• Vertragserfüllung: Abwicklung Ihrer Bestellungen, Lieferung der Küchengeräte, Rechnungsstellung
• Kundenservice: Beantwortung Ihrer Anfragen, Support bei technischen Fragen zu unseren Gastro-Küchengeräten
• Sicherheit: Betrugsprävention, Sicherstellung der Zahlungssicherheit gemäß unseren hohen Standards
• Marketing: Senden von Informationen über neue Produkte, Sonderangebote und professionelle Küchenausstattung (nur mit Ihrer Einwilligung)
• Website-Verbesserung: Analyse des Nutzerverhaltens zur Optimierung unseres Angebots
• Rechtliche Verpflichtungen: Erfüllung gesetzlicher Meldepflichten

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Für die Abwicklung Ihrer Bestellungen und Lieferungen
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Für Website-Sicherheit, Betrugsprävention und direkte Werbung an Bestandskunden
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Für Marketing-Kommunikation und bestimmte Cookies
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Für steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten

6. Datenweitergabe und Empfänger

6.1 Dienstleister

Wir geben Ihre Daten an folgende Kategorien von Dienstleistern weiter:

• Zahlungsdienstleister: PayPal, Kreditkartenunternehmen (Visa, MasterCard, JCB) zur Abwicklung Ihrer Zahlungen
• Versanddienstleister: Logistikpartner für den weltweiten Versand Ihrer Bestellungen (ausgenommen bestimmte asiatische und abgelegene Regionen)
• IT-Dienstleister: Hosting-Provider, Software-Entwickler, Sicherheitsdienstleister
• Marketing-Dienstleister: Analyse-Tools, E-Mail-Versanddienstleister (nur mit Ihrer Einwilligung)

6.2 Internationale Datenübermittlung

Da wir weltweit (in über 50 Ländern) liefern, kann es zur Übermittlung Ihrer Daten in Drittländer außerhalb der EU/EWR kommen. In diesen Fällen stellen wir angemessene Garantien gemäß Art. 46 DSGVO sicher, wie Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

6.3 Weitere Offenlegungen

Wir geben Ihre Daten nur an Dritte weiter, wenn:

• Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben
• eine gesetzliche Verpflichtung besteht (z.B. an Finanzbehörden)
• dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist

7. Datenspeicherung und -sicherheit

7.1 Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange wie notwendig für die jeweiligen Verarbeitungszwecke:

• Vertragsdaten: 10 Jahre ab Ende des Geschäftsjahres der Vertragsbeendigung (handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten)
• Kundenservice-Daten: 3 Jahre nach Abschluss Ihrer Anfrage
• Marketing-Daten: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung, maximal 3 Jahre nach dem letzten Kontakt
• Website-Logdateien: 12 Monate

7.2 Sicherheitsmaßnahmen

Wir setzen umfassende technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen:

• Verschlüsselung aller Datenübertragungen mittels SSL/TLS-Technologie
• Moderne Firewall- und Zugriffskontrollsysteme
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
• Zugriffsbeschränkungen nach dem Need-to-know-Prinzip
• Physische Sicherheitsmaßnahmen an unseren Standorten

8. Cookies und Tracking-Technologien

8.1 Arten von Cookies

Wir verwenden folgende Cookie-Kategorien:

• Notwendige Cookies: Für grundlegende Website-Funktionen wie Warenkorb und Login
• Präferenz-Cookies: Für Spracheinstellungen und regionale Präferenzen
• Statistik-Cookies: Zur Analyse des Nutzerverhaltens und Website-Optimierung
• Marketing-Cookies: Für personalisierte Werbung und Remarketing (nur mit Einwilligung)

8.2 Verwendete Technologien

Neben Cookies verwenden wir:

• Local Storage: Für temporäre Speicherung von Website-Einstellungen
• Pixel-Tags: Zur Erfolgsmessung von Marketingkampagnen
• Analytics-Tools: Zur Verbesserung unseres Angebots für professionelle Küchengeräte

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in unserem Cookie-Banner anpassen oder Cookies über Ihre Browsereinstellungen blockieren.

9. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Recht auf Information über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten
• Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Recht auf Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten
• Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO): Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten („Recht auf Vergessenwerden“)
• Einschränkungsrecht (Art. 18 DSGVO): Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeitsrecht (Art. 20 DSGVO): Recht auf Übertragbarkeit Ihrer Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen
• Widerrufsrecht (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen

Um Ihre Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an: [email protected]

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

10. Besondere Hinweise für internationale Kunden

Als internationaler Anbieter von professionellen Küchengeräten beachten wir zusätzlich zu der DSGVO folgende regionale Datenschutzbestimmungen:

• Für Kunden in der Schweiz: Schweizer Datenschutzgesetz (DSG)
• Für Kunden im Vereinigten Königreich: UK GDPR
• Für Kunden in anderen Drittländern: Angemessene Schutzmaßnahmen gemäß Art. 46 DSGVO

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, um sie an geänderte rechtliche Anforderungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen. Die aktuelle Version ist immer auf unserer Website verfügbar.

12. Kontakt

Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zum Datenschutz bei Schneider® Geschäft richten Sie bitte an: